FAQ - häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Unser Versand dauert in der Regel:

🔹 Deutschland: 1–3 Werktage
🔹 Österreich & Schweiz: 2–5 Werktage
🔹 EU-Ausland: 3–7 Werktage

Sobald Ihr Paket verschickt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Liefern Sie auch ins Ausland bzw. innerhalb Europas?

Ja, wir liefern innerhalb Europas. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land.

Was geschieht bei Abwesenheit bei Lieferung?

Sollten Sie bei der Zustellung nicht anwesend sein, hinterlässt der Zustelldienst eine entsprechende Benachrichtigung. Ihr Paket wird dann entweder:

🔹 in eine Paketstation oder Filiale zur Abholung gebracht
🔹 zu einem späteren Zeitpunkt erneut zugestellt
🔹 oder – sofern eine Abstellgenehmigung vorliegt – in Ihrer Nähe abgelegt

Wo finde ich meinen Gutscheincode?

Sie erhalten Ihren Gutscheincode per E-Mail, sobald Sie sich z. B. für unseren Newsletter anmelden. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Werbeordner, falls Sie die E-Mail nicht finden können.

Warum funktioniert mein 5 €-Gutschein nicht?

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